Algemeen
De aanvaarding van bestellingen door NV Van Maele Benelux, brengt automatisch de aanvaarding van de hierna vermelde voorwaarden mee. Geen enkele voorwaarde van de koper/besteller wordt aanvaard zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van NV Van Maele Benelux.
De nietigheid, onuitvoerbaarheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid, de uitvoerbaarheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van de verkoper. De niet-uitoefening door de verkoper of door de klant van haar rechten, op eender welk ogenblik, impliceert geenszins de verzaking aan die rechten.
Art. 1: Aanbod – Prijzen
Alle offertes van NV Van Maele Benelux zijn steeds vrijblijvend en komen bij niet uitdrukkelijke aanvaarding ervan door de koper binnen de 30 dagen na datum, automatisch te vervallen. Zij kunnen te allen tijde eenzijdig gewijzigd worden tot op het moment van aanvaarding door de klant. Volgend op de aanvaarding door de klant zal de verkoper de overeenkomst schriftelijk confirmeren. De overeenkomst kan enkel gewijzigd worden mits schriftelijke overeenkomst tussen de verkoper en de klant. Niettegenstaande voornoemd principe zal de verkoper te allen tijde de prijzen eenzijdig kunnen aanpassen in functie van substantiële wijziging van de grondstofprijzen of andere kosten met betrekking tot de uitvoering van de werken.
De prijzen op de website, op offertes en bestelbons worden steeds uitgedrukt in EURO, inclusief en exclusief B.T.W., recupel en/of andere fiscale lasten of heffingen. De opgegeven prijzen zijn steeds netto en gelden voor in onze magazijnen afgenomen goederen. Verzekering, kosten van opslag, kosten voor behandeling van de goederen, transportkosten en eventuele douanerechten of andere taxen, zijn nooit inbegrepen en zullen de koper in rekening worden gebracht. Eventuele van de algemene voorwaarden afwijkende condities/bepalingen worden steeds uitdrukkelijk vermeld in de offertes / bestelbons. De offertes/bestelbons behelzen enkel en alleen de omschreven goederen en/of werken. Alle niet uitdrukkelijk in de offertes van NV Van Maele Benelux beschreven goederen of werken, worden steeds aangerekend aan de prijs op de datum van bestelling, respectievelijk "in regie" uitgevoerd.
De bestekken en prijsoffertes zijn gebaseerd op de thans geldende waarden van lonen, materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan onafhankelijk van de wil van de verkoper, behoudt deze zich het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen. De klant heeft het recht om binnen de acht dagen nadat hij van deze prijswijziging is op de hoogte gebracht, de overeenkomst op te zeggen.
Art. 2: Bestellingen
Alle verkopen door NV Van Maele Benelux zijn bindend door ondertekening van de offerte of bestelbon door de koper. In geval van annulering van de overeenkomst door de koper is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10 % van de waarde van de bestelling, met een minimum van € 50 en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid voor de verkoper om een hogere schadevergoeding te eisen. Wordt de overeenkomst geannuleerd door de verkoper, zal deze een gelijke vergoeding verschuldigd zijn aan de koper.
Art. 3: Betalingsvoorwaarden
Alle verkopen door NV Van Maele Benelux, andere dan toonbank- of contante verkoop, zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum. Bij consumenten zijn alle facturen onmiddellijk opeisbaar, tenzij anders werd bedongen.
Bij niet betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, gelijk aan de wettelijke intrest. Voor de geldende wettelijke interest verwijzen we naar de website van de FOD Financiën. [1] Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het totale factuurbedrag, met een minimumbedrag van € 50. Bij substantiële overschrijding van de betalingstermijn behoudt de verkoper zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen onverminderd het recht op verdere schadevergoeding. Alle bank- en wisselkosten gepaard gaande met de betaling van de facturen vallen steeds ten laste van de koper/besteller. Het factuurbedrag is, behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst, steeds een nettobedrag waarop geen korting meer kan toegestaan of toegepast worden, zoals bijvoorbeeld (doch niet limitatief beperkt) korting voor contante betaling, hoeveelheidskorting edm. Het voorgaande geldt ten aanzien van ondernemingen.
Bij gebreke aan betaling door de klant (consument) binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de eerste ingebrekestelling is de klant ons van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van:
a) € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is;
b) € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 is;
c) € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500 met een maximum van € 2.000 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500 is.
Bij gebreke aan betaling door de klant (consument) binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de eerste ingebrekestelling is de klant ons tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.
Indien wij gehouden zouden zijn bedragen te betalen aan de klant, geldt dezelfde regeling inzake schadevergoeding en interesten in het voordeel van de klant en lastens ons.
Bij niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten.
Eventuele van de algemene voorwaarden afwijkende condities/bepalingen worden steeds uitdrukkelijk vermeld op onze offertes, facturen of bij afzonderlijk geschrift aan de koper/besteller.
Bij substantiële overschrijding van de betalingstermijn behoudt de aannemer zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding. Ingeval van substantiële overschrijding van de leverings-/ uitvoeringstermijn die te wijten is aan de aannemer, behoudt de klant zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.
Het protest tegen de factuur dient schriftelijk te gebeuren binnen de 30 dagen na de factuurdatum. Men wordt verzocht steeds de datum en het nummer van de factuur te vermelden. Facturen dewelke niet binnen de 30 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd geprotesteerd worden, zullen als aanvaard worden beschouwd, zowel voor wat betreft de vermeldingen der facturen, als voor de specificaties der geleverde werken. Dit geldt ten aanzien van consumenten.
Wat betreft ondernemingen, moet het protest tegen de factuur schriftelijk gebeuren binnen de acht dagen na de factuurdatum. De koper wordt verzocht steeds de datum en het nummer van de factuur te vermelden. Facturen dewelke niet binnen de 8 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd geprotesteerd worden, zullen als aanvaard worden beschouwd, zowel voor wat betreft de vermeldingen der facturen, als voor de specificaties der geleverde goederen.
[1] https://financien.belgium.be/nl/over_de_fod/structuur_en_diensten/algemene_administraties/thesaurie/rentevoet_betalingsachterstand_handelstransacties
Art. 4: Waarborgen – zekerheidstellingen
NV Van Maele Benelux behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik, ook gedurende de uitvoering van de bestelling, waarborgen van de koper/besteller te eisen. Bij weigering hiertoe door de koper/besteller behoudt NV Van Maele Benelux zich het recht voor de bestelling geheel of gedeeltelijk éénzijdig te annuleren, zonder dat de koper/besteller aanspraak zal kunnen maken op enige vergoeding vanwege NV Van Maele Benelux en onverminderd het recht van NV Van Maele Benelux op schadevergoeding lastens de koper/besteller. In geval van financiering zal een bestelling slechts definitief worden mits ontvangst van het schriftelijk akkoord van de bank- of kredietinstelling en mits ondertekening van één of meerdere betalingsbeloftes door de koper. Indien de financiering geweigerd wordt, heeft NV Van Maele Benelux eveneens het recht de bestelling in haar geheel éénzijdig te annuleren, zonder dat de koper/besteller aanspraak zal kunnen maken op enige vergoeding vanwege NV Van Maele Benelux, en onverminderd het recht van NV Van Maele Benelux op schadevergoeding vanwege de koper/besteller. Het voorgaande geldt voor ondernemingen.
Art. 5: Leveringstermijnen
De verkoper doet alle redelijke inspanningen om de goederen te leveren binnen de termijn vermeld in de overeenkomst. Indien de verkoper een vertraging in de levering van de goederen verwacht zal de koper hier onverwijld van in kennis gesteld worden. De verkoper zal vervolgens in samenspraak met de koper tot een overeenkomst komen met betrekking tot de gepaste maatregelen. De voorziene uitvoerings- of leveringstermijn wordt opgeschort of verlengd ingevolge vorst, slecht weer, bevoorradingsproblemen en elke gebeurtenis die zich buiten de wil van een der partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en niet veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijke fout of inbreuk op de wetgeving.
Art. 6: Klachten
Bij levering van de goederen dient de klant de geleverde hoeveelheden te controleren en de goederen na te zien en dient de leveringsbon afgetekend te worden voor ontvangst. Enkel klachten die op de leveringsbon werden vermeld, zullen worden aanvaard. Aanvaarding van de levering onder voorbehoud, zonder enige formulering van klacht op de leveringsbon, wordt niet aanvaard. De ingebruikname van de geleverde goederen door de klant zal steeds aanzien worden als de aanvaarding ervan en zal derhalve op geen enkele wijze aanleiding kunnen geven tot klachten wegens gebreken die als zichtbaar worden gekwalificeerd. Klachten betreffende zichtbare gebreken aan goederen of werken dienen steeds te geschieden bij per post aangetekend schrijven binnen de 5 dagen na levering der goederen of werken, respectievelijk factuurdatum, en dienen tevens gemotiveerd te zijn. De door de koper geformuleerde klachten die niet door NV Van Maele Benelux aanvaard worden, zullen door de koper dienen bewezen te worden. Het voorgaande geldt ten opzichte van ondernemingen.
Wat betreft consumenten, moeten klachten inzake de conformiteit of de zichtbare gebreken betreffende de uitgevoerde werken en de geleverde materialen schriftelijk gebeuren, binnen de acht dagen na de beëindiging der werkzaamheden resp. de levering der materialen.
Art. 7: Eigendomsclausule
Zolang de geleverde materialen niet werden betaald, blijven zij eigendom van de verkoper. De overdracht van eigendom van de goederen die door de door de verkoper worden geleverd, geschiedt slechts bij algehele en volledige betaling van deze goederen.
Het is de koper verboden de geleverde en/of nog te leveren goederen in pand te geven, aan derden te verkopen of te vervreemden op welke wijze dan ook, zolang hij niet aan al zijn verplichtingen ten aanzien van de verkoper heeft voldaan; op eerste aanmaning dienen de goederen terugbezorgd te worden. De verkoper behoudt zich het recht voor het voorrecht van onbetaalde verkoper op de door de koper verkochte goederen te doen gelden ten aanzien van derden, door vervulling van de daartoe door de wetgever gestelde formaliteiten. De risico-overdracht vindt plaats op het ogenblik van levering van de materialen.
Art. 8: Garantie – aansprakelijkheid
De door NV Van Maele Benelux geleverde goederen of uitgevoerde werken worden gewaarborgd tegen alle fouten die voorkomen bij normale aanwendings- en gebruiksdoeleinden. Zo enig stuk van de geleverde goederen defect gevonden wordt binnen de 6 maanden, respectievelijk 12 maanden in het geval van machines (termijn telkens te rekenen vanaf de verzendings- of leveringsdatum), of indien de koper bewijst dat dit goed defect was op het ogenblik van de levering, dan zal dit stuk door NV Van Maele Benelux vervangen of hersteld worden. De garantie is steeds beperkt tot de vervanging van de goederen of onderdelen. Werkuren en/of eventuele verplaatsingskosten blijven steeds ten laste van de klant. In geval van terugzending, dienen de defecte goederen op kosten van de koper naar de zetel van NV Van Maele Benelux gestuurd te worden, uitgezonderd indien uitdrukkelijk anders overeengekomen. De waarborg dekt steeds enkel en alleen de defecte goederen of onderdelen zodat NV Van Maele Benelux aldus op geen enkele wijze aansprakelijk zal kunnen worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die de klant zou kunnen lijden, zoals daar bijvoorbeeld zou kunnen zijn vertraging in de productie. Wijzigingen aan de uitgevoerde werken en/of de gebruikte materialen door de klant of door derden, ongevallen of verkeerd gebruik van de geleverde goederen/uitrustingen geven geen aanleiding tot voornoemde waarborg. Klachten nopens beschadiging van goederen veroorzaakt door weersomstandigheden, alsook door brand, water, grote hitte, overbelasting of andere onvoorzienbare redenen, worden in geen geval aanvaard. NV Van Maele Benelux kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade aan onroerende goederen in het algemeen, gebouwen en/of hun inhoud, noch voor schade aan goederen of personen. De waarborg/verantwoordelijkheid van NV Van Maele Benelux is in alle gevallen steeds uitdrukkelijk beperkt tot de prijs van de door NV Van Maele Benelux geleverde goederen/uitgevoerde werken. Het voorgaande is van toepassing op ondernemingen.
Wat betreft consumenten, is de garantie op goederen twee jaar. De consument heeft de keuze tussen herstelling of vervanging van het goed.
Art. 9: Transport
De leveringen binnen België geschieden franco voor alle bestellingen vanaf een bedrag van 300,00 EURO exclusief BTW en andere taksen. Voor bestellingen met een lagere waarde of voor leveringen buiten de landsgrenzen, zal het transport de klant worden aangerekend aan het op dat ogenblik geldende tarief van NV Van Maele Benelux. De leveringen vertrekken vanuit de magazijnen van NV Van Maele Benelux, met verpakking en worden geacht aanvaard te zijn door de koper bij vertrek.
Wat betreft ondernemingen, worden de goederen derhalve steeds op risico van de koper bevracht, vervoerd en geleverd.
Wat betreft consumenten, geschiedt de eigendomsoverdracht van de goederen door de verkoper geleverd, slechts bij de werkelijke levering van deze goederen. Daarvoor ligt het risico bij de verkoper.
Art. 10: Aanvaarding – terugname
De gehele of gedeeltelijke benuttiging van de geleverde goederen heeft steeds de aanvaarding van het geheel tot gevolg. Verkochte goederen worden niet teruggenomen, behoudens andersluidend schriftelijk beding en mits de goederen zich in hun oorspronkelijke ongeopende verpakking bevinden. In het geval van terugname zal een terugnamekost ten belope van 10% van de netto verkoopprijs, met een minimum van 10,00 EURO, in rekening worden gebracht. Verpakkingen en paletten worden nooit teruggenomen door NV Van Maele Benelux. Het voorgaande geldt ten opzichte van ondernemingen.
Wat betreft consumenten, moeten klachten inzake de conformiteit of de zichtbare gebreken betreffende de geleverde goederen en materialen gebeuren per aangetekende zending, binnen de acht dagen na de beëindiging der werkzaamheden resp. de levering der materialen. Het gebruik van de goederen door consumenten kan zorgen voor een aanvaarding van de zichtbare gebreken. Voor alle andere/ niet-zichtbare gebreken, geldt de wettelijke garantie.
Art. 11: Verbreking van de overeenkomst
In geval van annulering van de bestelling, weigering van de bestelde goederen of stopzetting van de werken door de koper, zal een minimale forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het bedrag van de totale bestelling verschuldigd zijn door de koper/besteller met een minimum van € 50 en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid voor de verkoper om een hogere schadevergoeding te eisen. Bij niet naleving van de betalings- of andere voorwaarden behoudt NV Van Maele Benelux zich steeds het recht voor de bestelling in haar geheel eenzijdig op te schorten of te annuleren, zonder dat de koper/besteller aanspraak zal kunnen maken op enige vergoeding vanwege NV Van Maele Benelux, en onverminderd het recht van NV Van Maele Benelux op schadevergoeding vanwege de koper. Het voorgaande geldt ten aanzien van ondernemingen. Voor de regeling die geldt ten aanzien van consumenten, verwijzen we naar artikel 2.
De overeenkomst kan door beide partijen zonder enige vergoeding worden beëindigd ingeval van onmogelijkheid tot uitvoering ervan ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, staking van de andere partij, e.d..
Beide partijen behouden zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de wederpartij. In geval van faillissement of kennelijk onvermogen behoudt de wederpartij zich het recht voor de goederen/het voorschot terug te nemen.
Art. 12: Geschillen
In geval van betwisting zijn uitsluitend de afdelingen van de rechtbanken of het vredegerecht bevoegd van de plaats waar de verkoper zijn uitbatingzetel, hoofdzetel of woonplaats heeft. Het voorgaande is van toepassing op ondernemingen.
Wat betreft consumenten, zijn in geval van betwisting uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de woonplaats van de klant of de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd.